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不負過往 不懼將來 盛達公館業主體驗開放活動復盤專題大會舉行


      2021年10月9日,集團地產事業部總經理劉鵬主持召開“盛達公館業主體驗開放活動復盤專題工作大會”。地產事業部副總經理楊文靜、副總經理兼總工程師張志權、副總經理許衛、項目物業公司總監蘇國平以及人力資源部、成本管理中心、預算管理中心,招標采購部等部門主要管理人員以及推廣公司參與會議,并分別從各個維度,就盛達公館業主體驗開放活動進行復盤總結。
                                                 

      為了與業主能有一次交流和互動,通過業主的反饋在交付之前進行及時完善和整改,給業主最滿意的呈現;為了通過業主體驗擴大項目宣傳,提升項目影響力;為了通過對項目的工程、園林進行階段性成果展示,提前將各個部門組織起來,在“實戰演習”中進行全面接觸,相互磨合,提升團隊凝聚力和戰斗力,2021年10月1日“盛達業主體驗開放日活動”順利舉行。
                                               

      針對本次活動10月9日地產事業部各部門管理人員、核心參與人員進行了全面復盤,對活動中出現的問題進行分析,總結經驗教訓,并明確了接下來的工作重點和步驟。
                                                

      集團地產事業部總經理劉鵬主持本次復盤專題大會。首先,劉鵬總經理明確了大會會議主旨,其次認真聽取了地產事業各職能部門對“盛達公館業主體驗開放日”活動的總結和分析,并針對性給予點評和指導。劉總說:“要讓這樣的復盤大會在盛達成為常態”,這是盛達地產事業部有史以來進行的首次深度自我剖析,為以后更好地開展工作打下基礎,做好鋪墊。
                                                 

                                                                                             討論推演,汲取經驗
       地產事業部副總經理楊文靜立足于整場活動的執行角度,分別從活動最初的目的和意義回顧、活動整體的組織、內場問題、外場問題、原因分析、活動整體總結、接下的活動中遇到同類問題如何進行優化,做了非常詳細的剖析總結。并站在團隊管理的視角進行闡述,楊總說:“團隊協作,絕非在一起工作這么簡單,部門與部門之間、個人與個人之間的協調與配合都很重要。協作,就是把我的事和你的事,變成我們的事。團隊協作就是主動做事,而非被動響應;是面對問題,而非躲避問題。”
                                                 

      地產事業部副總經理兼總工程師張志權站在工程的角度,對本次活動就工程部門的配合,以及活動過程出現的問題進行了反思,并對后期再進行舉辦類似活動作出暢想。
      地產事業部副總理許衛、園林工程師汪瑞、物業項目總監蘇國平分別從項目產品設計、園林施工、活動期間物業部門的服務進行了復盤總結。其中,園林展示是本次業主體驗開放日活動的重點,園林工程師就園林設計和現場的實際情況進行深入淺出地解析,讓大家清楚地了解到盛達公館項目的園林亮點和后期還可以進行優化升級的地方,也讓大家給業主一個溫暖舒適的環境充滿了信心。
                                                 

      不管是在業內的影響力,還是團隊內部提升這次業主體驗開放活動都意義重大,這次活動是盛達集團地產事業部向著專業化、標準化、規范化邁進的一個開端。作為本次活動的全程參與者和見證者,推廣公司西湃創意站在第三方視角,就本次活動所產生的效果進行了總結和反饋,推廣公司總結出:
      提升了行業影響力:這次過程中的綻放,足以成為蘭州地產行業年度大事件。
      提升了市場營銷力:這次過程中的綻放,取得了相對完美的結果和業主的有效反饋。
      挖掘了項目產品力:這次過程中的綻放,讓大家對項目自身產品有了新的思考和認知。
      提升了團隊戰斗力:這次過程中的綻放,推動多部門相互配合,是一場有意義的實戰演習。
                                                   

                                                                                                  不負過往,不懼將來
      最后,集團地產事業部總經理劉鵬對本次復盤專題大會進行了總結,并對下個階段的工作計劃做出了詳細的部署。
      第一,對活動的舉辦給予了肯定:整體來看這次活動是成功的,因為我們在行業內有了一定反響,贏得了業主的好評,引起了同行的關注,所以是成功的;在這次活動過程中,每個人都是竭盡全力向著完美的目標去靠近,每個人都是參與者、見證者,而且部門之間能相互協作,共同努力去做好一件事情。
      第二,每個人,每個部門在一場活動中關注的點都不同,而我們的最終的目標是一致的,我們需要從專業的角度出發來發揮自身優勢。劉總通過“專業”二字高度凝練概括,為大家提出要求。
      第三,劉總認為,參與一場活動,不論是管理還是執行,都能體現出每個人的態度和格局,通過這次活動也讓整個團隊有了反思和提升。
      第四,通過本次復盤專題大會,劉總對短期內以交房為重點工作了做安排和部署,并表達了在2021年年底實現地產事業部系統建立,在未來的兩三年內樹立品牌,追求規模增長。
                                                   

     有些成功完全可以復制,重點是有沒有找到可以復制的方法,復盤的意義就在于此。一次復盤是源自于自我反省、自我解剖的勇氣,“讓這樣復盤成為常態”,我們定會不負過往,不懼將來,同心者同行。
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